תקנון האתר ותנאי השימוש בו

כללי
1.    ברוכים הבאים לאתר ארטיקה אנא קראו בעיון רב תקנון זה שכן הוא מהווה הבסיס להתקשרות עם העסק לכל רכישה שתבוצע ולכל דיון משפטי.
2.    אתר ארטיקה (להלן "האתר") מנוהל ומופעל ע"י מעיין מידויצקי (ח"פ: 300401585) להלן "ארטיקה".
3.    אתר ארטיקה הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית עבור ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
4.    השימוש באתר והקניה באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
5.    באתר תתבצע רכישת מוצרים המוצעים באתר לרכישה במחיר הנקוב באתר.
6.    כל המבצע פעולה כאמור מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנד האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, על פי תקנון וכללי השתתפות אלו, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות ארטיקה על פי תקנון זה.
7.    בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר הכוונה גם לנקבה במשמע, ולהפך.
8.    לבירורים שונים ונוספים ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס "צור קשר" או בטלפון 052-3446091
9.    ארטיקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מדי פעם ופעם.
זכאי לרכישה באתר-
1.    כל אדם הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר, רשאי לבצע פעולת רכישה באת בכפוף לתנאי תקנון זה.
2.    תנאי מוקדם הינו היות המשתמש בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחלופין תייר הנמצא בארץ כדי והינו בעל כתובת קבועה בישראל.
3.    פעולת רכישה של מוצרים באתר נעשית באמצעות כרטיס אשראי, חשבון PAYPAL או עסקה טלפונית בלבד.
4.    על המשתמש להיות בעל כתובת בישראל למשלוח המוצר.
5.    תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על-ידי ארטיקה הוא קבלת אישור הרכישה מ-PayPal או חברת האשראי לביצוע עסקית הרכישה. באין התקבל אישור במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על-ידי הרוכש.
6.    ארטיקה רשאית למנוע ממשתמש למנוע מלבצע רכישות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
1.    המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש באתר.
2.    המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון.
3.    המשתמש ביצע מעשה שיש בו כדי לפגוע בארטיקה או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמה ו/או מי מצד ג' כלשהו.
4.    המשתמש מתגורר באיזור אליו חברת המשלוחים אינה מבצעת משלוחים.
7.    הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

המוצרים והשרותים המוצעים למכירה באתר
1.    ארטיקה עושה כמיטב יכולתה לספק לגולשים באתר את המידע הנדרש לצורך החלטה לגבי קניית המוצר. לעתים ייתכנו טעויות צילום או הסבר לגבי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. אם בתום לב נפלה טעות מהותית בתיאור המוצר, ארטיקה תאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששולם.
2.    המוצרים המוצעים למכירה באתר ומחירים הינם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת. מחיר המוצרים באתר כולל מע"מ. ואינם בהכרח כוללים דמי משלוח.
3.    תשלום עבור סדנאות: לחלק מן הסדנאות התשלום הינו עבור דמי הרשמה בלבד. לחלק אחר התשלום הינו תשלום מלא. המחיר המלא מופיע בדף כל מוצר. 
4.    ארטיקה תעדכן אם המוצרים אינם קיימים עוד במלאי ואולם ייתכנו מקרים בהם ייעשו מספר רב של הזמנות ביום אחד והנתונים אודות המלאי לא יעודכנו באופן מיידי אלא זמן סביר לאחר מכן. בוצעה הזמנה ולאחר מכן הוברר כי המוצרים שהוזמנו כבר אזלו מהמלאי יודיע על כך האתר לצרכן תוך 10 ימי עסקים ויאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.

ביצוע פעולת רכישה
1.    הרוכש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע למכירה דרך אתר ארטיקה.
2.    ארטיקה לא תהיה אחראית לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהזנת או ממתן פרטים שגויים או פרטים כלשהם על ידי הרוכש למערכת. הרוכש מתבקש לבדוק היטב את פרטי ההזמנה טרם אישורה באתר.
3.    אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוכנס על ידי הרוכש למערכת, ואליה בלבד.
4.    ארטיקה מתחייבת לשמור על פרטיות הרוכש. פרטי פעולת הרכישה ופרטי הרוכש ישמשו לשימושה הפנימי של ארטיקה בלבד ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי או PAYPAL לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה וכן לגורם המספק לצורך ביצוע המשלוח. הרוכש מסכים כי ארטיקה תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.
5.    כל פעולת רכישה המבוצעת באתר זה, ורישומיה נרשמים במערכת האתר ויהוו ראיה לכאורה לכל הקשור לביצוע עסקת הרכישה.

ביטול עסקה
1.    זכותו של הרוכש על פי ס' 14ג (ג)(1) לחוק הכנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), לבטל בכתב את עסקת הרכישה ("מכר מרחוק") על ידי הודעה בכתב לארטיקה באמצעות טופס "צור קשר" באתר או במייל STUDIOARTIKA@GMAIL.COM בתוך ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר.
2.    בכל מקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב המוצר על חשבונו ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית, וככל שהדבר אפשרי או סביר, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל סוג שהוא לסטודיו ארטיקה על פי תיאום מראש. למען הסר ספק, מוצר שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזרה.
3.    תוצאות ביטוח העסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן.
4.    יודגש כי בהתאם להוראות אלה, חלה חובת החזרת המוצר לסטודיו ארטיקה על הרוכש ועל חשבונו ועליו להחזיר המוצר באופן עצמאי לסטודיו ארטיקה על פי תיאום מראש. ככל שיבקש הרוכש כי ארטיקה תוביל את המוצר המוחזר אליה, בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו, יישא הרוכש בעלות הובלת המוצר כאמור ואת על פי עלויות ההובלה המקובלת על ארטיקה.
5.    זיכוי יבוצע רק בסטודיו על פי תיאום מראש, ובכפוף להחזרת המוצר לסטודיו כאמור לעיל והתנאים להלן.
6.    זיכוי עבור החזרת מוצר יעשה על פי ערכו של המוצר ביום הקניה. מוצר שנרכש באתר יתקבל עבורו זיכוי במזומן בסטודיו על פי תיאום מראש או בדרך של זיכוי חשבון כרטיס האשראי, ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של ארטיקה.
7.    בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר (למעט במקרה של מוצר פגום), על הרוכש להחזיר את המוצר ככל הניתן באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, נזק, פגם, קלקול ומבלי שנעשה בו שימוש מכל מין וסוג. החזרת המוצר לארטיקה תעשה בדואר על חשבונו של הרוכש.
8.    ככלל, יש לשים לב כי החזר כספי על מוצר שנרכש בקופון יהיה בהתאם לערך העסקה. כמו כן, לא יוחזר מוצר שאריזתו נפגמה, שנשבר או התקלקל כתוצאה משימוש לא נכון.
9.    בהתאם להוראת חוק הגנת הצרכן, במידה ובחר צרכן לבטל את העסקה, רשאית ארטיקה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר הנרכש או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
10.    כמו כן, במקרה של ביטול עסקה כאמור, אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית במצבו רשאית ארטיקה לתבוע את נזקיה מן הרוכש.
11.    ביטול השתתפות בסדנא- ביטול השתתפות בסדנא יתאפשר עד 7 ימי עסקים לפני קיום הסדנא. במקרה של ביטול 7 ימים לפני קיום הסדנא יוחזרו דמי ההרשמה במלואם. במידה וביטול ההשתפות נעשה בתקופה שבין 7 ימים טרם הסדנא ועד יום הסדנא לא יוחזרו דמי ההרשמה לרוכש. ארטיקה אינה מתנגדת להעברת ההרשמה לגורם שלישי בתנאי שהינו מודע לכל תנאי תקנון זה במלואם וכן לתנאי העסקה כפי שבוצעו על ידי הרוכש. פתיחת סדנא מותנית במספר מינימלי של משתתפים המשתנה מסדנא לסדנא. ארטיקה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הסדנא מסיבה זו או אחרת. במידה ותבוטל הסדנא יקבל הרוכש את מלוא כספו בחזרה ולא יוכל לדרוש פיצוי בגין ביטול עסקה זו.
12.    ביטול עסקת הרכישה שלא על פי תנאים אלה, לא יהיה לו כל תוקף.

אופן התשלום
1.    חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי עם ביצוע ההזמנה לרכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי ו/או PayPal.
2.    כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ ואינם בהכרח כוללים הוצאות משלוח.

אחריות
1.    אין אחריות למוצר אשר נשבר כתוצאה משימוש לא נכון.
2.    אין אחריות על טיפול במוצר שהתבצע על ידי הלקוח או על שימוש לא נכון במוצר
3.    ארטיקה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באתר, על ידי צד שלישי, שאינו בשליטתה.
4.    ארטיקה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות – לרבות תקלות בחומרה בתוכנה או בקווי התקשורת. ארטיקה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הזמנת הרוכש לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת הזמנה. מאמצים רבים מושקעים בכדי לשמור על תקינות פעילותו של האתר.
5.    השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא. לא תהיה לגולש באתר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי ארטיקה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו של לצרכיו ולדרישותיו.

אספקת ומשלוח המוצרים
1.    המוצרים יסופקו לרוכש באופן בו יבחר בעת ביצוע ההזמנה
2.    ארטיקה לא תישא בכל חבות שהיא בגין מתן כתובת דואר שגויה.
3.    ארטיקה תדאג לשלוח כל מוצר הנרכש על ידי מבצע הפעולה באתר, לכתובת בישראל (בכפוף לאמור לעיל) שהוקלדה בעת הרכישה, תוך 3 ימי עסקים מהמועד בו אושרה עסקת ההזמנה ע"י חברת האשראי ו/או PayPal, אלא אם נכתב אחרת באתר.
4.    יתכנו עיכובים באספקת המוצר התלויים בחברת השליחות, ארטיקה תהיה פטורה מאחריות בגין עיכובים אלה ולא תהיה לרוכשה כל טענה ו/או תביעה נגד ארטיקה ו/או מי מטעמה ו/או נגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לעיכובים באספקה והטענות תופנינה כנגד הצד השלישי – חברת השליחות.
5.    ארטיקה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי-הספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של ארטיקה לרבות שביתות, מצב בטחוני וכיו"ב.
6.    באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ארטיקה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
7.    זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בתנאי שימוש אלה או באתר מתייחסים לימי עבודה בפועל בלבד.

תנאים נוספים
1.    במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת ארטיקה יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של האתר, רשאית ארטיקה להודיע על ביטול עסקת הרכישה.
2.    במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה ארטיקה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.
3.    במידה שיתברר לארטיקה כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו תהיה ארטיקה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
4.    בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב ארטיקה לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו ו/או PayPal, לפי העניין, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
5.    ארטיקה אינה אחראית על פעילותו התקינה של האתר, ועל אבטחת המידע באתר, על אף שתפעל לשם כך. למשתמש לא תהיה כל תביעה הכרוכה ונובעת מכך.

​

פרטי התקשרות

מעיין מידויצקי ספץ- רח' סרן דב 7, ב"ש  - 0523-3446091

​